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CelebraWeb | Experiências Digitais para Momentos Inesquecíveis
Última atualização: 23 de agosto de 2026
Bem-vindo à CelebraWeb.
Estes Termos de Serviço estabelecem as regras aplicáveis ao acesso e à utilização do site celebraweb.com.br, das plataformas, produtos, serviços, aplicações e demais soluções digitais disponibilizadas pela CelebraWeb.
Ao contratar, cadastrar-se, acessar ou utilizar qualquer serviço da CelebraWeb, o usuário declara ter lido e compreendido estes Termos e concorda em observá-los.
Caso não concorde com alguma das condições aqui previstas, o usuário não deverá utilizar os serviços.
A CelebraWeb desenvolve soluções e experiências digitais direcionadas principalmente ao planejamento, organização, gestão e comunicação de eventos.
Entre as soluções disponibilizadas poderão estar:
sites personalizados para eventos;
sites para debutantes;
sites para casamentos;
sites para festas infantis;
sites para eventos especiais;
formulários e sistemas de RSVP;
credenciamento digital;
gestão de convidados;
comunicação com participantes;
gerenciamento de documentos;
planejamento e acompanhamento financeiro;
gestão de fornecedores;
planejamento de tarefas e cronogramas;
ferramentas de CRM;
gestão comercial;
CelebraWeb Planner 360;
CelebraWeb Planner 360+;
integrações com plataformas de terceiros;
funcionalidades adicionais relacionadas ao segmento de eventos.
A disponibilidade das funcionalidades dependerá do produto, plano, contratação ou configuração escolhida pelo cliente.
Razão Social: HASHDEV CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA
CNPJ/CPF: 62.304.458/0001.91
Site: celebraweb.com.br
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: lgpd@celebraweb.com.br
Para facilitar a compreensão destes Termos:
CelebraWeb: responsável pelos serviços e plataformas descritos nestes Termos.
Usuário: qualquer pessoa que acesse o site ou utilize algum serviço da CelebraWeb.
Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata diretamente um produto ou serviço CelebraWeb.
Organização: empresa, assessoria, profissional ou outra entidade cadastrada em uma plataforma CelebraWeb.
Administrador: usuário autorizado a administrar determinada organização, conta ou evento.
Convidado ou Participante: pessoa cadastrada ou que interaja com uma solução relacionada a determinado evento.
Plataforma: sistemas, aplicações web, PWAs, painéis administrativos e demais soluções de software disponibilizadas pela CelebraWeb.
Plano: conjunto de funcionalidades, condições, limites e preços aplicáveis a determinada modalidade de contratação.
Conteúdo do Cliente: informações, textos, imagens, documentos, dados, listas, arquivos e demais materiais inseridos pelo cliente ou seus usuários nos serviços.
A utilização dos serviços representa a aceitação destes Termos.
Quando a contratação for realizada em nome de uma empresa, assessoria, organização ou outro terceiro, a pessoa responsável pela contratação declara possuir poderes suficientes para aceitar estes Termos em nome da respectiva organização.
Alguns serviços poderão possuir:
proposta comercial;
contrato específico;
pedido de serviço;
condições comerciais específicas;
política própria;
regras adicionais apresentadas durante a contratação.
Quando houver instrumento contratual específico, suas disposições prevalecerão sobre estes Termos em relação aos assuntos expressamente disciplinados naquele documento.
Os serviços deverão ser contratados e administrados por pessoas legalmente capazes de celebrar contratos.
Menores de idade poderão utilizar determinadas funcionalidades destinadas a convidados ou participantes quando isso ocorrer sob responsabilidade do respectivo responsável legal, organizador ou cliente contratante, conforme aplicável.
Determinados serviços exigirão criação de uma conta.
O usuário deverá fornecer informações verdadeiras, atuais e completas.
É responsabilidade do usuário manter seus dados cadastrais atualizados.
A CelebraWeb poderá solicitar informações adicionais sempre que necessário para:
confirmar identidade;
proteger uma conta;
atender exigências legais;
evitar fraudes;
liberar determinadas funcionalidades;
prestar suporte.
As credenciais de acesso são pessoais e não deverão ser compartilhadas com pessoas não autorizadas.
O usuário é responsável pelas ações realizadas a partir de sua conta, ressalvadas situações comprovadamente decorrentes de falha imputável à CelebraWeb.
O usuário deverá comunicar imediatamente à CelebraWeb caso identifique:
acesso não autorizado;
comprometimento de senha;
utilização indevida da conta;
atividade suspeita.
A CelebraWeb poderá exigir redefinição de senha ou adotar outras medidas de proteção sempre que houver indício de risco à segurança da conta.
Algumas plataformas permitem a criação de diferentes perfis de acesso.
O administrador da organização poderá ser responsável pela concessão, alteração e remoção das permissões atribuídas aos usuários de sua conta.
O cliente deverá conceder acesso somente às pessoas que efetivamente necessitem utilizar as informações disponíveis na plataforma.
A CelebraWeb não se responsabiliza por permissões inadequadamente concedidas pelo próprio cliente ou por administradores da organização, sem prejuízo das responsabilidades legais que eventualmente lhe sejam aplicáveis.
Cada produto ou plano possui funcionalidades específicas.
As características apresentadas na página comercial, proposta ou contratação correspondente integrarão as condições do serviço contratado.
Funcionalidades adicionais poderão depender de:
contratação de módulo adicional;
plano específico;
integração externa;
configuração realizada pelo cliente;
disponibilidade técnica;
requisitos estabelecidos por fornecedores externos.
A CelebraWeb poderá continuamente desenvolver, corrigir e aprimorar seus produtos.
Por isso, poderão ocorrer alterações de:
interface;
menus;
fluxos;
nomenclaturas;
posicionamento de funcionalidades;
desempenho;
recursos técnicos.
Alterações que afetem substancialmente condições comerciais de uma contratação vigente serão comunicadas quando exigido pela legislação ou pela natureza da alteração.
A CelebraWeb buscará preservar as funcionalidades essenciais do serviço contratado durante o período correspondente.
A CelebraWeb poderá disponibilizar funcionalidades identificadas como:
Beta;
Experimental;
Prévia;
Teste;
Early Access;
Em desenvolvimento.
Essas funcionalidades poderão apresentar limitações, alterações frequentes ou ser descontinuadas antes de integrarem definitivamente o produto.
Quando uma funcionalidade experimental envolver cobrança específica, essa condição deverá ser informada previamente.
O CelebraWeb Planner 360 e o CelebraWeb Planner 360+ são ferramentas digitais destinadas a auxiliar atividades relacionadas ao planejamento, organização, gestão operacional, comercial e financeira de eventos.
As plataformas constituem ferramentas de apoio à gestão.
A tomada de decisões administrativas, comerciais, financeiras, jurídicas, fiscais ou relacionadas à execução de eventos permanece sob responsabilidade do respectivo cliente.
Alguns módulos poderão apresentar:
indicadores;
projeções;
análises;
alertas;
diagnósticos;
gráficos;
previsões;
informações financeiras;
informações comerciais;
recomendações automatizadas;
análises baseadas em dados cadastrados.
Essas informações possuem caráter auxiliar.
A qualidade das análises depende, entre outros fatores, da qualidade, completude e atualização dos dados inseridos na plataforma.
Os recursos de inteligência de negócio não substituem aconselhamento contábil, jurídico, fiscal, financeiro ou profissional especializado.
Algumas funcionalidades poderão executar automaticamente determinadas ações, conforme configurações definidas pelo usuário, como:
geração de notificações;
lembretes;
processamento de informações;
atualização de indicadores;
envio de comunicações;
criação de cobranças;
integração com serviços externos.
O cliente é responsável por revisar as configurações utilizadas nas automações e garantir que possua autorização para utilizar os dados e canais envolvidos.
Os preços aplicáveis serão aqueles apresentados:
no site;
na página de contratação;
em proposta comercial;
em contrato;
no painel do cliente;
em comunicação formal enviada pela CelebraWeb.
Os preços poderão variar conforme:
plano;
quantidade de usuários;
módulos;
recursos contratados;
serviços personalizados;
período de contratação;
condições promocionais.
Planos comercializados mediante assinatura poderão possuir cobrança periódica.
Antes da contratação, serão apresentados ao cliente, conforme aplicável:
valor;
periodicidade;
características do plano;
condições de renovação;
meios de pagamento.
Quando houver renovação automática, o cliente poderá solicitar o cancelamento da renovação conforme as condições disponibilizadas no serviço e observada a legislação aplicável.
A CelebraWeb poderá atualizar os preços de seus serviços.
Alterações de preço não afetarão retroativamente períodos já pagos.
Nos serviços recorrentes, eventuais reajustes aplicáveis à contratação vigente serão informados ao cliente previamente, quando necessário.
Em caso de inadimplência, a CelebraWeb poderá, observadas as condições contratadas e a legislação aplicável:
enviar lembretes de pagamento;
limitar temporariamente determinadas funcionalidades;
suspender o acesso ao serviço;
interromper novas operações na plataforma.
Sempre que tecnicamente possível e juridicamente adequado, o cliente terá oportunidade razoável de regularizar a situação antes da exclusão definitiva de dados decorrente exclusivamente da inadimplência.
Os tributos incidentes sobre os serviços serão tratados conforme a legislação aplicável e as condições apresentadas durante a contratação.
A CelebraWeb poderá disponibilizar períodos gratuitos de avaliação de determinados produtos.
Quando houver período de teste, serão informados:
duração;
funcionalidades disponíveis;
eventuais limitações;
condições para continuidade após o período gratuito.
O encerramento do período de teste não implicará cobrança automática sem que tenha existido previamente uma contratação ou autorização válida para cobrança.
Condições promocionais poderão possuir regras próprias relacionadas a:
prazo;
quantidade de usuários;
funcionalidades;
elegibilidade;
forma de pagamento.
Promoções não obrigam a CelebraWeb a manter indefinidamente as mesmas condições para novas contratações.
O cliente poderá solicitar o cancelamento conforme as condições do produto contratado.
O cancelamento impedirá futuras renovações quando solicitado adequadamente antes da renovação seguinte.
Valores já pagos serão tratados conforme:
natureza do serviço;
estágio de execução;
condições contratadas;
legislação aplicável.
Nenhuma disposição destes Termos limita direitos legalmente assegurados ao consumidor.
Quando aplicável a uma relação de consumo contratada fora do estabelecimento comercial, serão respeitados os direitos previstos na legislação brasileira, incluindo o direito de arrependimento nas situações e prazos legalmente estabelecidos.
Com o término da contratação, o acesso às funcionalidades pagas poderá ser encerrado.
O cliente deverá realizar, quando disponível, a exportação dos dados que deseje conservar antes do encerramento definitivo da conta.
A CelebraWeb poderá manter determinadas informações após o encerramento quando necessário para:
cumprimento de obrigação legal;
exercício regular de direitos;
segurança;
prevenção de fraude;
cumprimento de obrigações contratuais;
outras hipóteses permitidas pela legislação.
Os dados e conteúdos cadastrados pelo cliente continuam pertencendo ao cliente ou aos respectivos titulares.
A CelebraWeb não adquire propriedade sobre informações, documentos, fotografias ou outros conteúdos inseridos pelo cliente apenas pelo fato de serem processados na plataforma.
Ao inserir conteúdo nos serviços, o cliente concede à CelebraWeb autorização limitada para:
armazenar;
processar;
transmitir;
copiar tecnicamente;
disponibilizar;
executar outras operações necessárias à prestação do serviço contratado.
Essa autorização existe apenas na extensão necessária para operação das funcionalidades e não transfere a titularidade do conteúdo à CelebraWeb.
O cliente declara possuir os direitos ou autorizações necessários para inserir os conteúdos utilizados na plataforma.
Não deverão ser enviados conteúdos que:
violem direitos autorais;
violem direito de imagem;
violem privacidade de terceiros;
sejam ilegais;
sejam fraudulentos;
promovam atividades ilícitas;
contenham códigos maliciosos.
Ao cadastrar dados de convidados, colaboradores, fornecedores, clientes ou terceiros, o cliente é responsável por possuir fundamento adequado para realizar esse tratamento.
Quando a CelebraWeb processar esses dados exclusivamente em nome do cliente, atuará conforme as instruções do respectivo cliente e as disposições aplicáveis da legislação de proteção de dados.
Algumas funcionalidades poderão permitir que o cliente conecte sua própria conta de armazenamento em nuvem.
Poderão ser suportados, conforme disponibilidade:
Google Drive;
Microsoft OneDrive;
Dropbox;
Box;
outros provedores integrados à plataforma.
Nessas situações, os arquivos poderão ser armazenados diretamente na infraestrutura contratada pelo próprio cliente junto ao provedor escolhido.
Quando o armazenamento ocorrer em uma conta externa do cliente:
o espaço disponível dependerá do plano contratado junto ao provedor;
a continuidade da integração dependerá da conta permanecer ativa;
as políticas de retenção do provedor também serão aplicáveis;
o cliente deverá manter as autorizações necessárias;
eventuais custos cobrados pelo provedor externo são independentes dos valores pagos à CelebraWeb, salvo indicação expressa em contrário.
Determinados recursos poderão integrar plataformas de terceiros, incluindo, conforme o produto contratado:
Meta;
WhatsApp;
Google;
Microsoft;
plataformas de armazenamento;
plataformas de pagamentos e cobrança;
plataformas de assinatura eletrônica;
plataformas de e-mail;
outros fornecedores tecnológicos.
As integrações dependem também da disponibilidade dos respectivos fornecedores.
Mudanças realizadas por terceiros poderão exigir adaptações na CelebraWeb.
Quando uma integração deixar de ser tecnicamente disponibilizada pelo fornecedor externo ou sofrer alteração incompatível com o serviço existente, a CelebraWeb buscará, quando razoavelmente possível:
adaptar a integração;
disponibilizar alternativa;
comunicar os clientes afetados.
A CelebraWeb não controla indisponibilidades causadas exclusivamente pela infraestrutura de terceiros, sem prejuízo dos direitos dos usuários previstos em lei.
Funcionalidades relacionadas ao WhatsApp poderão depender de:
conta válida;
autorização da Meta;
WhatsApp Business Platform;
templates aprovados;
limites impostos pela Meta;
regras de janela de atendimento;
políticas comerciais e de mensageria da plataforma.
O cliente deverá respeitar as regras aplicáveis ao envio de comunicações e garantir possuir base adequada para contatar os destinatários.
Caso o cliente utilize integrações com plataformas de pagamento ou cobrança, a CelebraWeb poderá atuar como interface tecnológica entre o cliente e o respectivo fornecedor.
A aprovação de pagamentos, liquidação financeira, análise de risco e demais operações próprias do meio de pagamento poderão ser realizadas diretamente pelo fornecedor correspondente.
Taxas eventualmente cobradas por provedores externos serão informadas conforme as condições aplicáveis.
Quando houver integração com serviço de assinatura eletrônica, os documentos poderão ser processados pelo fornecedor responsável pela assinatura.
A validade jurídica de cada documento dependerá, entre outros fatores, de:
conteúdo;
forma de contratação;
identificação das partes;
legislação aplicável.
A plataforma não substitui orientação jurídica especializada para elaboração de contratos.
O usuário não poderá utilizar os serviços para:
praticar atividades ilícitas;
realizar fraude;
obter acesso indevido a dados ou sistemas;
enviar malware ou código malicioso;
explorar vulnerabilidades;
interferir intencionalmente na operação da plataforma;
violar direitos de terceiros;
realizar engenharia reversa quando proibida por lei;
utilizar credenciais obtidas sem autorização;
enviar spam;
utilizar a plataforma para assédio ou ameaças;
utilizar recursos de comunicação em desconformidade com a legislação aplicável.
A utilização excessiva ou automatizada de recursos que coloque em risco:
segurança;
estabilidade;
desempenho;
disponibilidade para outros usuários;
poderá ser limitada temporariamente.
A CelebraWeb buscará contato com o cliente quando a situação permitir solução sem interrupção imediata.
A CelebraWeb e seus licenciadores permanecem titulares dos direitos sobre:
software;
código-fonte;
código executável;
interfaces;
identidade visual;
marcas;
logotipos;
documentação;
estrutura dos sistemas;
componentes;
funcionalidades;
elementos gráficos;
materiais próprios.
A contratação concede ao usuário apenas o direito de utilização do serviço conforme o plano e período contratado.
As marcas:
CelebraWeb
CelebraWeb Planner 360
CelebraWeb Planner 360+
e demais sinais distintivos relacionados aos produtos não poderão ser utilizados de maneira que gere confusão sobre propriedade, parceria, patrocínio ou autorização sem consentimento da CelebraWeb.
O usuário poderá enviar sugestões de melhorias ou novas funcionalidades.
O envio de sugestões não transfere ao usuário qualquer direito sobre recursos futuramente desenvolvidos que sejam baseados em conceitos semelhantes, salvo acordo específico entre as partes.
A CelebraWeb buscará manter seus serviços disponíveis de maneira contínua e segura.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções em razão de:
manutenção;
atualização;
falha de infraestrutura;
problemas de telecomunicações;
indisponibilidade de terceiros;
eventos de força maior;
incidentes de segurança.
Sempre que possível, manutenções que possam causar indisponibilidade relevante serão realizadas em horários de menor impacto.
Quando adequado, a CelebraWeb poderá comunicar previamente manutenções planejadas.
A CelebraWeb poderá adotar rotinas de backup e recuperação compatíveis com a arquitetura de cada produto.
Essas rotinas não substituem a responsabilidade do cliente de conservar cópias próprias de documentos essenciais ao seu negócio sempre que houver recurso de exportação ou armazenamento externo disponível.
Os canais de suporte poderão variar conforme o produto ou plano contratado.
Poderão ser disponibilizados:
e-mail;
WhatsApp;
sistema de atendimento;
documentação;
central de ajuda;
atendimento remoto.
Os respectivos horários e níveis de serviço poderão ser definidos na página comercial, plano ou contrato correspondente.
A CelebraWeb é responsável por prestar os serviços contratados com observância:
das condições apresentadas;
das obrigações assumidas;
da legislação aplicável;
das medidas de segurança compatíveis com a natureza do serviço.
O cliente é responsável por:
fornecer informações verdadeiras;
manter seus dados atualizados;
proteger suas credenciais;
administrar corretamente os usuários autorizados;
utilizar os serviços de forma lícita;
observar direitos de terceiros;
manter dados necessários para operação atualizados;
revisar informações inseridas ou importadas;
respeitar a legislação aplicável às suas atividades.
As plataformas fornecem informações e ferramentas de apoio.
A CelebraWeb não assume responsabilidade por decisões empresariais tomadas exclusivamente pelo cliente com base em:
projeções;
indicadores;
estimativas;
relatórios;
recomendações automatizadas;
informações incorretamente cadastradas pelo usuário.
Essa disposição não exclui responsabilidades que legalmente sejam atribuíveis à CelebraWeb.
Na extensão permitida pela legislação, a CelebraWeb não responderá por danos decorrentes exclusivamente de:
uso indevido da plataforma pelo usuário;
informações incorretas fornecidas pelo cliente;
compartilhamento voluntário de credenciais;
ações realizadas por usuários autorizados pelo próprio cliente;
indisponibilidade causada exclusivamente por serviços de terceiros;
equipamentos ou redes do próprio usuário;
atos de terceiros fora do controle razoável da CelebraWeb.
Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como exclusão ou limitação de responsabilidade quando tal exclusão ou limitação for proibida pela legislação brasileira.
O tratamento de dados pessoais realizado pela CelebraWeb será disciplinado também pela Política de Privacidade da CelebraWeb, disponível em nosso site.
A Política de Privacidade integra estes Termos para todos os efeitos aplicáveis.
A CelebraWeb utiliza medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção das informações sob sua responsabilidade.
Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode oferecer garantia absoluta contra incidentes.
Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas previstas pela legislação aplicável.
A CelebraWeb poderá suspender ou restringir determinada conta quando houver evidência de:
fraude;
atividade ilícita;
risco de segurança;
violação grave destes Termos;
uso destinado a comprometer sistemas ou usuários;
determinação judicial ou de autoridade competente.
Sempre que a situação permitir, o usuário será informado sobre a medida e poderá apresentar esclarecimentos.
Nos casos de violação grave ou reiterada destes Termos, a contratação poderá ser encerrada, observados:
direitos legalmente assegurados;
condições contratuais;
obrigações pendentes;
preservação de dados quando legalmente necessária.
Estes Termos poderão ser atualizados em decorrência de:
alterações legislativas;
novos recursos;
mudanças nos serviços;
melhorias de segurança;
mudanças operacionais.
A versão vigente estará disponível no site CelebraWeb com indicação da data de atualização.
Alterações materiais que afetem uma contratação já vigente serão comunicadas de maneira adequada quando necessário.
O cliente concorda que comunicações relacionadas ao serviço poderão ser realizadas por meios eletrônicos, incluindo:
e-mail;
notificações na plataforma;
WhatsApp, quando autorizado;
outros canais cadastrados.
O cliente deverá manter seus dados de contato atualizados.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão válidas na extensão permitida pela legislação.
A eventual ausência de exercício imediato de algum direito previsto nestes Termos não deverá ser interpretada como renúncia definitiva a esse direito.
O usuário não poderá transferir sua contratação ou conta a terceiros em violação às condições do serviço.
Reorganizações societárias, sucessões empresariais ou operações envolvendo a CelebraWeb observarão a legislação aplicável e os direitos dos clientes.
A contratação dos serviços não estabelece, por si só:
sociedade;
vínculo empregatício;
representação comercial;
joint venture;
mandato;
entre a CelebraWeb e o cliente.
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, incluindo, quando aplicável:
Código Civil;
Código de Defesa do Consumidor;
Marco Civil da Internet;
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD;
demais normas aplicáveis.
A CelebraWeb incentiva que qualquer dúvida ou controvérsia seja inicialmente encaminhada aos seus canais de atendimento para tentativa de solução amigável.
Quando se tratar de relação de consumo, ficam preservados todos os direitos atribuídos ao consumidor pela legislação aplicável, inclusive as regras relativas ao foro competente.
Nas relações empresariais que não estejam sujeitas às regras protetivas do consumidor, eventual foro específico poderá ser definido no contrato celebrado entre as partes.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:
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Site: celebraweb.com.br
E-mail: contato@celebraweb.com.br
WhatsApp: +55 (11) 943 997 738
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:
E-mail: lgpd@celebraweb.com.br
Ao criar uma conta, contratar um serviço ou continuar utilizando uma plataforma CelebraWeb após tomar conhecimento destes Termos, o usuário reconhece que leu e compreendeu as condições aplicáveis ao serviço utilizado.
Quando a legislação exigir manifestação específica de consentimento ou aceite, a CelebraWeb disponibilizará mecanismo apropriado para registrá-la.
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