POLÍTICA DE PRIVACIDADE

CelebraWeb | Experiências Digitais para Momentos Inesquecíveis

A CelebraWeb valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

CelebraWeb | Experiências Digitais para Momentos Inesquecíveis

Última atualização: 23 de agosto de 2026

A CelebraWeb valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos quando você acessa o site celebraweb.com.br, entra em contato conosco ou utiliza produtos, serviços, plataformas e experiências digitais disponibilizados pela CelebraWeb.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nossos canais, páginas e serviços, recomendamos a leitura desta Política de Privacidade.


1. QUEM SOMOS

A CelebraWeb desenvolve experiências e soluções digitais destinadas ao segmento de eventos, incluindo, entre outros serviços:

  • sites personalizados para eventos;
  • páginas para casamentos, debutantes, festas infantis e eventos especiais;
  • ferramentas de confirmação de presença e RSVP;
  • credenciamento digital;
  • soluções de planejamento e organização de eventos;
  • CelebraWeb Planner 360 e CelebraWeb Planner 360+;
  • ferramentas de CRM e gestão comercial;
  • gestão financeira e operacional;
  • comunicação com convidados;
  • gestão de documentos;
  • integrações com serviços de terceiros;
  • outras soluções digitais relacionadas à organização e gestão de eventos.

Para fins desta Política, os termos “CelebraWeb”, “nós” ou “nossos serviços” referem-se à CelebraWeb e às soluções digitais por ela disponibilizadas.

Razão Social: HASHDEV CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA – ME
CNPJ/CPF: 62.304.458/0001-91
Site: celebraweb.com.br
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: lgpd@celebraweb.com.br


2. NOSSO PAPEL NO TRATAMENTO DE DADOS

Dependendo da situação, a CelebraWeb poderá atuar como Controladora ou Operadora de dados pessoais, conforme definido pela LGPD.

2.1. Quando a CelebraWeb atua como Controladora

A CelebraWeb normalmente atua como Controladora quando define as finalidades e os meios utilizados para o tratamento de dados, como nos casos de:

  • acesso ao site institucional;
  • formulários de contato;
  • solicitações comerciais;
  • pedidos de orçamento;
  • contratação de serviços;
  • cadastro de clientes;
  • relacionamento comercial;
  • faturamento;
  • suporte;
  • segurança de nossas plataformas;
  • comunicações relacionadas aos nossos próprios produtos e serviços.

2.2. Quando a CelebraWeb atua como Operadora

Em determinadas soluções, especialmente quando nossos clientes utilizam plataformas da CelebraWeb para administrar seus próprios eventos, a CelebraWeb poderá tratar dados pessoais em nome e sob orientação do cliente contratante.

Isso pode ocorrer, por exemplo, com informações de:

  • convidados;
  • acompanhantes;
  • fornecedores;
  • colaboradores;
  • participantes de eventos;
  • contratantes;
  • homenageados;
  • leads cadastrados pelo cliente;
  • pessoas incluídas em listas de RSVP;
  • usuários cadastrados pelo próprio cliente.

Nessas situações, o cliente contratante poderá ser o Controlador dos dados, enquanto a CelebraWeb atuará como Operadora, realizando o tratamento necessário para disponibilização e funcionamento da plataforma.

Solicitações relacionadas a dados inseridos por um cliente da CelebraWeb poderão, portanto, precisar ser direcionadas ao respectivo Controlador.


3. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Os dados coletados dependem da forma como você interage com a CelebraWeb e dos serviços utilizados.

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

Podemos coletar informações como:

  • nome;
  • sobrenome;
  • telefone;
  • número de celular;
  • endereço de e-mail;
  • empresa ou organização;
  • cidade e estado;
  • informações enviadas por formulários;
  • informações relacionadas ao evento;
  • mensagens enviadas à CelebraWeb;
  • informações necessárias para elaboração de propostas e contratos;
  • dados necessários para faturamento e cobrança;
  • informações de cadastro e acesso às plataformas.

3.2. Dados relacionados aos serviços de eventos

Dependendo da solução utilizada, poderão ser tratados dados como:

  • nome do convidado;
  • sobrenome;
  • informações de acompanhantes;
  • confirmação ou recusa de presença;
  • código ou PIN de convite;
  • mesa ou assento;
  • informações relacionadas ao credenciamento;
  • QR Code de acesso;
  • data e horário de check-in;
  • número de telefone;
  • e-mail;
  • preferências ou informações fornecidas pelo próprio participante.

Os dados efetivamente coletados dependerão das funcionalidades habilitadas pelo organizador ou responsável pelo evento.

3.3. Dados de clientes e usuários das plataformas

Quando você utiliza sistemas como o CelebraWeb Planner 360 ou CelebraWeb Planner 360+, poderemos tratar informações relacionadas à sua conta, como:

  • nome;
  • e-mail;
  • telefone;
  • fotografia de perfil;
  • organização;
  • perfil de acesso;
  • permissões;
  • registros de acesso;
  • informações necessárias para autenticação;
  • atividades realizadas dentro da plataforma;
  • registros relacionados à segurança e auditoria.

3.4. Dados técnicos e de navegação

Durante o acesso aos nossos sites ou sistemas, determinados dados podem ser registrados automaticamente, como:

  • endereço IP;
  • data e horário de acesso;
  • tipo de navegador;
  • sistema operacional;
  • dispositivo utilizado;
  • páginas acessadas;
  • origem do acesso;
  • identificadores técnicos;
  • registros de erro;
  • logs de segurança;
  • cookies e tecnologias semelhantes.

Esses dados podem ser utilizados para segurança, prevenção de fraudes, diagnóstico técnico, aprimoramento das plataformas e análise de utilização.


4. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades como:

  • responder solicitações e contatos;
  • elaborar e enviar propostas comerciais;
  • prestar os serviços contratados;
  • criar e administrar contas de usuários;
  • disponibilizar recursos das plataformas CelebraWeb;
  • processar confirmações de presença;
  • disponibilizar recursos de credenciamento;
  • administrar eventos;
  • enviar informações relacionadas ao evento;
  • prestar suporte técnico;
  • autenticar usuários;
  • garantir a segurança das plataformas;
  • prevenir fraudes e acessos não autorizados;
  • emitir cobranças e documentos financeiros;
  • administrar contratos;
  • manter registros administrativos e fiscais;
  • integrar serviços contratados pelo usuário;
  • melhorar nossos produtos e serviços;
  • gerar estatísticas e indicadores;
  • diagnosticar falhas técnicas;
  • cumprir obrigações legais ou regulatórias;
  • exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
  • realizar comunicações relacionadas aos serviços contratados;
  • enviar comunicações comerciais, quando permitido pela legislação aplicável.

A CelebraWeb busca limitar o tratamento aos dados necessários e compatíveis com cada finalidade.


5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

Conforme o contexto, o tratamento de dados pessoais poderá estar fundamentado em diferentes hipóteses previstas pela LGPD, incluindo:

  • consentimento do titular;
  • execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse da CelebraWeb ou de terceiros, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
  • proteção do crédito, quando aplicável;
  • outras hipóteses legalmente previstas.

Nem todo tratamento de dados depende de consentimento.

Quando o consentimento for utilizado como base legal, o titular poderá solicitar sua revogação, observadas as hipóteses em que a CelebraWeb possa manter determinado tratamento com fundamento em outra base legal.


6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Os sites e sistemas da CelebraWeb podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário e podem ser utilizados para permitir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação, manter sessões autenticadas, aumentar a segurança e produzir estatísticas de utilização.

6.1. Cookies necessários

São essenciais para funcionamento, segurança, autenticação e disponibilização de determinados recursos.

Por serem necessários à prestação do serviço solicitado pelo usuário, sua desativação poderá impedir o funcionamento adequado de algumas funcionalidades.

6.2. Cookies de funcionalidade

Podem ser utilizados para lembrar determinadas escolhas e preferências do usuário e proporcionar uma experiência mais personalizada.

6.3. Cookies de desempenho e análise

Quando utilizados, ajudam a compreender como os visitantes interagem com os sites e sistemas, permitindo avaliar desempenho, identificar problemas e aprimorar a experiência do usuário.

6.4. Cookies de marketing

Caso sejam utilizados recursos de publicidade, remarketing ou mensuração de campanhas, cookies específicos poderão ser empregados conforme as opções de consentimento disponibilizadas ao usuário.

Sempre que aplicável, os usuários poderão gerenciar suas preferências por meio do mecanismo de gerenciamento de cookies disponibilizado no site.

O usuário também poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Algumas funcionalidades, entretanto, poderão deixar de funcionar adequadamente.


7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A CelebraWeb não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados quando necessário para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou funcionamento das plataformas.

Isso poderá envolver fornecedores ou parceiros relacionados a:

  • hospedagem de sites e sistemas;
  • infraestrutura tecnológica;
  • armazenamento em nuvem;
  • serviços de e-mail;
  • serviços de comunicação;
  • WhatsApp e soluções da Meta;
  • processamento de pagamentos;
  • emissão de cobranças;
  • assinatura eletrônica;
  • monitoramento de aplicações;
  • segurança da informação;
  • suporte técnico;
  • ferramentas de análise;
  • serviços jurídicos, contábeis ou administrativos;
  • demais serviços necessários à operação da CelebraWeb.

Sempre que possível, buscamos trabalhar com fornecedores que adotem medidas adequadas de privacidade e segurança.

Dados também poderão ser compartilhados quando necessário para:

  • cumprimento de lei;
  • determinação judicial;
  • requisição de autoridade competente;
  • investigação de fraude;
  • proteção dos direitos da CelebraWeb;
  • proteção de usuários e terceiros.

8. INTEGRAÇÕES COM SERVIÇOS DE TERCEIROS

Algumas funcionalidades da CelebraWeb podem permitir integrações com serviços externos.

Dependendo dos recursos contratados, poderão existir integrações com plataformas como:

  • Google;
  • Google Drive;
  • Microsoft;
  • Microsoft OneDrive;
  • Dropbox;
  • Box;
  • Meta e WhatsApp;
  • plataformas de cobrança;
  • plataformas de assinatura eletrônica;
  • outros serviços habilitados pelo próprio cliente.

Cada serviço externo possui seus próprios termos de uso, políticas de segurança e políticas de privacidade.

Quando o usuário conecta uma conta de terceiro aos serviços CelebraWeb, poderão ser utilizados mecanismos de autorização, como OAuth, que permitem conceder permissões específicas sem que a CelebraWeb precise receber diretamente a senha utilizada na plataforma externa.

As permissões solicitadas dependerão exclusivamente dos recursos necessários à integração.

O usuário poderá revogar determinadas autorizações diretamente no serviço de terceiro, conforme os recursos disponibilizados por cada plataforma.


9. ARMAZENAMENTO EM NUVEM DO CLIENTE

Alguns serviços CelebraWeb podem permitir que documentos e arquivos sejam armazenados diretamente em um serviço de armazenamento em nuvem escolhido pelo próprio cliente.

Nessas situações, o cliente poderá conectar sua própria conta de serviços compatíveis, como Google Drive, Microsoft OneDrive, Dropbox, Box ou outros serviços que venham a ser disponibilizados.

Os documentos poderão, então, ser enviados e administrados utilizando a infraestrutura de armazenamento contratada diretamente pelo cliente.

Nesses casos:

  • a capacidade de armazenamento dependerá do plano contratado pelo cliente junto ao provedor escolhido;
  • a disponibilidade do serviço dependerá também da infraestrutura do respectivo provedor;
  • as regras de segurança, retenção e armazenamento da conta externa serão aquelas estabelecidas entre o cliente e o respectivo fornecedor;
  • o cliente é responsável por manter sua conta externa válida, segura e com capacidade suficiente;
  • a CelebraWeb utilizará as autorizações concedidas somente na extensão necessária à prestação da funcionalidade contratada.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela CelebraWeb poderão possuir infraestrutura ou servidores localizados fora do Brasil.

Consequentemente, determinados dados poderão ser processados ou armazenados em outros países.

Quando aplicável, a CelebraWeb buscará observar os requisitos previstos pela legislação brasileira para transferências internacionais de dados pessoais e utilizar fornecedores que adotem mecanismos adequados de proteção e segurança.


11. SEGURANÇA DOS DADOS

A CelebraWeb adota medidas administrativas e técnicas destinadas à proteção dos dados pessoais contra situações como:

  • acesso não autorizado;
  • destruição;
  • perda;
  • alteração indevida;
  • divulgação indevida;
  • uso inadequado;
  • tratamento não autorizado.

As medidas adotadas poderão incluir, conforme aplicável:

  • controle de acesso;
  • autenticação;
  • gerenciamento de permissões;
  • registros de segurança;
  • proteção de credenciais;
  • comunicação segura;
  • backups;
  • atualizações de segurança;
  • monitoramento;
  • segregação de acesso entre usuários e organizações;
  • práticas de desenvolvimento seguro.

Embora sejam adotadas medidas razoáveis de proteção, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

Por isso, os usuários também devem proteger suas credenciais, utilizar senhas adequadas e evitar o compartilhamento de seus dados de acesso.


12. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram tratados.

O período poderá variar conforme:

  • duração do relacionamento contratual;
  • natureza do serviço utilizado;
  • obrigações legais ou regulatórias;
  • necessidade de prevenção de fraudes;
  • exercício regular de direitos;
  • obrigações fiscais ou administrativas;
  • necessidade de manutenção de registros técnicos e de segurança.

Após o término da finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando sua conservação estiver autorizada ou exigida pela legislação.

Quando a CelebraWeb atuar como Operadora, a retenção e exclusão também poderão observar as instruções do cliente Controlador.


13. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Alguns serviços desenvolvidos pela CelebraWeb estão relacionados a eventos familiares e podem eventualmente envolver dados de crianças ou adolescentes.

Quando houver tratamento desses dados, deverão ser observadas as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis, sempre considerando o melhor interesse da criança ou do adolescente.

Quando a CelebraWeb atuar apenas como Operadora de uma plataforma utilizada por um organizador ou responsável pelo evento, caberá ao respectivo Controlador determinar as finalidades e bases legais adequadas para esse tratamento.

A CelebraWeb buscará tratar somente os dados necessários para execução das funcionalidades disponibilizadas.


14. COMUNICAÇÕES POR E-MAIL E WHATSAPP

A CelebraWeb poderá utilizar informações de contato fornecidas pelo usuário para comunicações relacionadas a:

  • solicitações realizadas;
  • propostas;
  • contratos;
  • suporte;
  • funcionamento dos serviços;
  • informações administrativas;
  • segurança da conta;
  • eventos;
  • atualizações relevantes;
  • comunicações comerciais autorizadas.

Em determinadas soluções, mensagens também poderão ser enviadas utilizando serviços de terceiros, incluindo plataformas de e-mail e o WhatsApp.

Quando a comunicação for realizada por iniciativa de um cliente da CelebraWeb por meio de uma solução contratada, esse cliente poderá ser responsável pela definição dos destinatários, conteúdos e finalidades da comunicação.


15. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nossos sites podem conter links para páginas, redes sociais, aplicativos ou serviços mantidos por terceiros.

A CelebraWeb não controla as práticas de privacidade desses ambientes externos.

Ao acessar um serviço de terceiro, recomendamos que o usuário consulte os respectivos Termos de Uso e Políticas de Privacidade.


16. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável, solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
  • acesso aos dados pessoais tratados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
  • eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
  • informações sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados tenham sido compartilhados;
  • informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão;
  • revogação do consentimento;
  • oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas pela legislação;
  • revisão de determinadas decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para garantir a segurança dos próprios titulares, a CelebraWeb poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas requisições.

Quando a CelebraWeb estiver atuando como Operadora, algumas solicitações poderão ser encaminhadas ao respectivo cliente Controlador.


17. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais poderão ser enviadas para:

CelebraWeb – Privacidade e Proteção de Dados
E-mail: lgpd@celebraweb.com.br
Site: celebraweb.com.br

A solicitação deverá conter informações suficientes para permitir a identificação do titular e a compreensão do pedido.

A CelebraWeb analisará a solicitação e responderá de acordo com os prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.


18. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Caso seja identificado um incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a CelebraWeb adotará as medidas razoavelmente necessárias para investigar, conter e mitigar seus efeitos.

Quando exigido pela legislação e regulamentação aplicável, poderão ser realizadas comunicações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD e aos titulares afetados.


19. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

  • alterações nos serviços da CelebraWeb;
  • lançamento de novas funcionalidades;
  • mudanças tecnológicas;
  • alterações legislativas ou regulatórias;
  • aperfeiçoamentos em nossas práticas de privacidade e segurança.

A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da data da última atualização.

Quando as alterações forem relevantes, poderemos utilizar meios adicionais para comunicar os usuários, quando apropriado.


20. LEGISLAÇÃO E AUTORIDADE COMPETENTE

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Os titulares também possuem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD, observados os procedimentos estabelecidos pela legislação e pela própria Autoridade.


21. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela CelebraWeb, entre em contato conosco:

CelebraWeb | Experiências Digitais para Momentos Inesquecíveis

Site: celebraweb.com.br
E-mail: contato@celebraweb.com.br
WhatsApp: +55 (11) 943 997 738

Privacidade e Proteção de Dados:
lgpd@celebraweb.com.br


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